Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων που αφορά αυτή η πολιτική είναι η DM SOFT ΙΚΕ, με διεύθυνση Στ. Καζαντζίδη 47, Θέρμη 555 35. Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@deliverymanager.gr ή στο 2312 202022.

Η πολιτική αφορά την εταιρική ιστοσελίδα και τα αιτήματα επικοινωνίας ή συνεργασίας. Η επεξεργασία δεδομένων κατά τη λειτουργία του λογισμικού BoxControl σε μια εγκατάσταση καθορίζεται χωριστά, με βάση τη συγκεκριμένη υπηρεσία και τη συμφωνία με την επιχείρηση.

Πληροφορίες που μας δίνετε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες που μας δίνετε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Η φόρμα επικοινωνίας ζητά ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email. Η επιχείρηση και το μήνυμα είναι προαιρετικά. Στη φόρμα συνεργασίας ζητούνται επιπλέον η επιχείρηση και το είδος συνεργασίας. Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται με αστερίσκο και χρειάζονται για να παραλάβουμε και να διαχειριστούμε το αίτημά σας.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία καρτών ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα μέσα σε ένα αίτημα επικοινωνίας.

Σκοποί και νομικές βάσεις

• Εξυπηρέτηση αιτήματος: χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να σας απαντήσουμε και να συζητήσουμε τις ανάγκες σας. Όταν ζητάτε πληροφορίες για δική σας σύμβαση, η βάση είναι η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της.
• Επαγγελματική επικοινωνία: για αιτήματα εκπροσώπων επιχειρήσεων, βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε τη σχετική επικοινωνία.
• Ασφαλής λειτουργία: η προστασία της ιστοσελίδας και η αποτροπή καταχρηστικών αιτημάτων εξυπηρετούν το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Νόμιμες υποχρεώσεις: όταν προκύπτει υποχρέωση από τον νόμο, η αντίστοιχη επεξεργασία βασίζεται σε αυτή την υποχρέωση.

Το αίτημα να σας καλέσουμε δεν αποτελεί εγγραφή σε διαφημιστική λίστα. Δεν λαμβάνουμε μέσω αυτών των αιτημάτων αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Τεχνικά δεδομένα και ασφάλεια

Η σύνδεση με την ιστοσελίδα διαβιβάζει τα τεχνικά στοιχεία που χρειάζονται για την παράδοση των σελίδων, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και τη διεύθυνση της σελίδας που ζητάτε. Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης ή στατιστικής ανάλυσης επισκεπτών.

Για την προστασία των φορμών από αυτοματοποιημένη κατάχρηση χρησιμοποιείται το Cloudflare Turnstile. Επεξεργάζεται τεχνικά σήματα, όπως τη διεύθυνση IP και πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης. Η Cloudflare ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για την προστασία της ιστοσελίδας και ως ανεξάρτητη υπεύθυνη για τη βελτίωση της ανίχνευσης αυτοματοποιημένης κίνησης.

Περισσότερα στην ενημέρωση απορρήτου του Cloudflare Turnstile και στην πολιτική cookies.

Πρόσβαση και αποδέκτες

Τα αιτήματα διαχειρίζονται τα αρμόδια πρόσωπα της εταιρείας. Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τεχνικής υποστήριξης επεξεργάζονται τα στοιχεία που απαιτούνται για τις υπηρεσίες τους. Δεδομένα γνωστοποιούνται επίσης σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Η ιστοσελίδα και η υπηρεσία παραλαβής των αιτημάτων χρησιμοποιούν υποδομή της Amazon Web Services (AWS). Τα αιτήματα προωθούνται στο εταιρικό email για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Το περιεχόμενο των πεδίων της φόρμας δεν καταγράφεται στα τεχνικά αρχεία της υπηρεσίας αποστολής.

Αν μια υπηρεσία απαιτεί διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πρέπει να καλύπτεται από τον κατάλληλο μηχανισμό του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή συμβατικές εγγυήσεις. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τους αποδέκτες και τις εγγυήσεις που αφορούν την επικοινωνία σας μαζί μας.

Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία επικοινωνίας τηρούνται για όσο χρειάζεται η διαχείριση του αιτήματος και της σχετικής επικοινωνίας. Η διάρκεια αξιολογείται με βάση το αν το αίτημα παραμένει ανοιχτό, αν προκύπτει συνεργασία και αν υπάρχουν υποχρεώσεις τήρησης ή ανάγκη τεκμηρίωσης νομικών αξιώσεων. Όταν παύει ο σχετικός σκοπός και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη ανάγκη, τα δεδομένα διαγράφονται.

Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας και να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Αν μια επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε για το μέλλον.

Στείλτε το αίτημά σας στο info@deliverymanager.gr. Ενδέχεται να χρειαστούν αναγκαίες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Η απάντηση παρέχεται κατά κανόνα εντός ενός μήνα· αν συντρέχει νόμιμος λόγος παράτασης, θα ενημερωθείτε εντός αυτής της προθεσμίας.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ενημερώσεις της πολιτικής

Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες της ιστοσελίδας ή ο τρόπος διαχείρισης των δεδομένων. Η ημερομηνία της τρέχουσας έκδοσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.